Tu Cesta
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu compra, nuestros productos y cómo conectar con la energía de Bella Bruja.
Sobre tu Compra
¿Cómo hago una compra?
Comprar en nuestra web es muy sencillo y no requiere registro:
- Elige tu producto y pulsa "Añadir al carrito".
- Los productos se guardan en tu carrito (visible arriba a la derecha).
- Al terminar, accede al carrito y pulsa "Finalizar compra".
- Rellena tus datos de envío y completa el pago de forma segura.
Los productos añadidos al carrito se reservan durante 20 minutos. Si no se finaliza la compra, el carrito se vacía automáticamente para garantizar la disponibilidad a otros clientes.
¿Qué formas de pago aceptamos?
Puedes realizar el pago de forma 100% segura mediante:
Artesanía y Energía
¿Cómo sé si un producto es artesanal o pieza única?
En Bella Bruja distinguimos nuestras creaciones especiales mediante un logo distintivo que verás en la foto del producto o al añadirlo al carrito. Este sello identifica nuestras piezas de autor, las cuales son elaboradas o personalizadas manualmente por nuestro equipo. Al ser artesanales, pueden presentar pequeñas variaciones de color o forma, lo que las hace únicas.
¿Qué ocurre con los productos que no llevan el sello artesanal?
Son Productos de Selección. Aunque no han sido fabricados manualmente por nosotros, han sido elegidos personalmente bajo nuestro filtro de calidad de más de 25 años de experiencia en metafísica y tradiciones ancestrales, asegurando que sus materiales y vibración sean los correctos.
¿Están realmente consagrados y ritualizados los productos?
Sí. Esta es nuestra esencia. Independientemente de si el producto es artesanal o de selección, todos son preparados, consagrados y ritualizados conscientemente antes de ser enviados.
Este proceso lo realizamos personalmente en Bella Bruja, aplicando nuestro conocimiento en Chamanismo, Filosofía de Ifá, Metafísica y Herbolaria Sagrada. No trabajamos con procesos automatizados ni delegamos la energía en terceros.
¿Qué pasa si un amuleto se rompe?
En el plano energético, una rotura suele indicar que el trabajo ha cumplido su función o ha absorbido una carga importante. Si te ocurre, puedes consultarnos para valorar tu caso concreto.
Envíos desde Canarias
¿Cuánto tarda el envío y cómo se gestiona?
~3 días hábiles
Incluye ritualización y consagración
Lunes y Jueves
A través de SEUR
7-10 días hábiles
Plazo aproximado tras la salida
A cargo del comprador
IVA / tasas desde Península o extranjero
Al realizar el envío desde Canarias, las compras desde la Península o el extranjero están sujetas a trámites aduaneros. Cualquier impuesto indirecto (IVA) o tasa de aduana en destino corre a cargo del comprador. Como comercio minorista en Canarias, nuestras ventas están exentas de IGIC.
¿Se permiten devoluciones?
Sí. Te recomendamos revisar nuestro apartado específico de Envíos y Devoluciones para conocer las condiciones y plazos detallados.
Ética y Legal
¿Los productos sustituyen tratamientos médicos?
No. Nuestros productos y consultas son herramientas complementarias a nivel energético y espiritual. En ningún caso sustituyen tratamientos médicos, psicológicos ni terapéuticos profesionales. Ante cualquier problema de salud, por favor, consulta a un facultativo.
¿Quién está detrás de esta página?
Somos un equipo con más de 25 años de trayectoria espiritual. Puedes conocer toda nuestra historia y nuestra filosofía en el apartado "Quiénes Somos".
Atención al Cliente
Si tienes cualquier duda sobre un producto, su uso o tu pedido, estaremos encantados de ayudarte: