La presente política regula las condiciones de preparación, envío y entrega de los pedidos realizados a través de esta página web. Al realizar una compra, el cliente acepta expresamente estas condiciones.
Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, los plazos orientativos son:
La tienda no se hace responsable de retrasos derivados de terceros (transportistas) o causas de fuerza mayor.
Los pedidos se envían desde las Islas Canarias.
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, se establecen las siguientes condiciones:
No existe derecho de desistimiento ni devolución para productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, claramente personalizados o ritualizados bajo demanda.
No se admitirá la devolución de bienes precintados (aceites, baños, hierbas, etc.) que hayan sido desprecintados tras la entrega por razones de protección de la salud o higiene.
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra de productos no personalizados, siempre que se devuelvan en su embalaje original, con el precinto intacto y sin signos de uso.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables de entregas fallidas por datos erróneos o ausencia reiterada del destinatario. En caso de incidencia, prestaremos colaboración para facilitar la resolución con la agencia de transportes.
La finalización del proceso de compra implica la aceptación de esta política, reconociendo el cliente el carácter artesanal de los productos marcados como exclusivos y las condiciones fiscales de envío desde zona especial canaria.